Nuestra política de reembolsos tiene una duración de 5 días continuos a partir de la fecha de compra. Pasado este tiempo, no podemos ofrecerle un reembolso.
Para ser elegible para un reembolso, no debe haber sobrepasado más de un 30% de avance en el curso seleccionado. Además, deberá proporcionar información de las razones por la cual exige reembolso del dinero.
Sólo se hará un reembolso por el 75% del costo original del curso.
Una vez recibida sus motivos para reembolso, le notificaremos la aprobación o rechazo del mismo.
Si es aprobado, se procesará su reembolso y se aplicará automáticamente al método de pago original, dentro de los próximos 10 días continuos.
Portal del Petróleo queda exento de realizar reembolsos ocasionados por el mal uso y/o incompatibilidad de los plugins, add-on y/o macros de VBA proporcionados en la plataforma de cursos.
Portal del Petróleo se reserva el derecho de cambio parcial o total de esta política de reembolso cuando se crea conveniente.
Reembolsos tardíos o faltantes
Si aún no ha recibido un reembolso, primero verifique nuevamente su cuenta bancaria.
Luego, comuníquese con la compañía de su tarjeta de crédito; puede pasar algún tiempo antes de que su reembolso se publique oficialmente.
A continuación, contacte con su banco. A menudo hay algún tiempo de procesamiento antes de que se publique un reembolso.
Si ha hecho todo esto y aún no ha recibido su reembolso, contáctame a través del siguiente correo: reembolsos@portaldelpetroleo.com.
